Qué hacemos, qué no hacemos, cuánto cuesta y qué pasa si algo sale mal
Última actualización: 8 de octubre de 2026
En una frase: somos un servicio educativo sin ánimo de lucro, hecho por alumnos. Imprimimos piezas a partir del archivo que nos mandas. No diseñamos por encargo, y no nos hacemos responsables del uso que se le dé a lo que imprimimos.
Este servicio lo presta el Club de Impresión 3D del IES Canarias Cabrera Pinto (La Laguna, Tenerife), formado por alumnos voluntarios. No es una empresa: es una actividad educativa sin ánimo de lucro. La web, el sistema de pedidos y la infraestructura forman parte del club; su autoría y su licencia se detallan en créditos y licencia.
No diseñamos piezas por encargo. Si necesitas un diseño desde cero, te enseñamos a hacerlo y te acompañamos, pero el archivo tiene que salir de ti.
Cualquier miembro de la comunidad educativa del centro: alumnado, profesorado y personal. Los pedidos llegan por la web y se atienden por orden de llegada, en los recreos disponibles.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido, sin necesidad de dar explicaciones, cuando la pieza:
Si detectamos algo ilegal o que pueda causar daño, además de cancelar el pedido podemos ponerlo en conocimiento del centro. Si tienes dudas sobre si tu pieza entra en alguno de estos casos, pregúntanos antes: te lo diremos sin problema.
No hay ánimo de lucro: lo que se cobra va íntegro a filamento, mantenimiento y recambios. El precio se calcula así:
| Concepto | Precio |
|---|---|
| Base por pedido, que se paga como aval de recogida al hacer el pedido | 1,00 € |
| PLA | 0,05 €/gramo |
De momento imprimimos en PLA. Ejemplos: una pieza de 20 g son 2,00 €; una de 60 g, 4,00 €. Para piezas de más de 50 g o más de 6 horas de impresión, te damos presupuesto antes de empezar, y no se imprime nada hasta que lo aceptes.
El peso final es el que indica el programa de laminado; el precio definitivo puede variar ligeramente del estimado y se te comunica antes de imprimir. Los precios pueden cambiar si cambia el precio del filamento: la tarifa aplicable es la publicada en esta página el día de tu pedido.
Los importes en efectivo se redondean a 5 céntimos para no tener que pagar 68 céntimos con monedas de un céntimo.
Si el filamento lo pones tú, no se te cobra el material:
| Qué haces con el filamento | Qué pagas |
|---|---|
| Te llevas lo que sobre | 1 € (la base), sin coste de material |
| Donas lo que sobre al club | Nada: el pedido es gratis. Y además tienes un mes de impresiones con ese filamento, hasta el límite que marca la norma del club |
Lo donado se queda en el club para imprimir, y por eso hace de garantía: no hace falta pagar la base. Si luego no recoges la pieza, el club no pierde el filamento que ya le diste.
La regla general es sencilla: 1 € de aval al hacer el pedido y el resto al recoger la pieza.
El aval de 1 € es la garantía de recogida: se descuenta del precio final cuando vienes a por la pieza. Como cada pieza se imprime solo para ti, si la imprimimos y no la recoges ese euro no se devuelve: es lo que evita que el club tire material y tiempo. Se paga en mano (o al entregar, si el pedido entró por la web) y se guarda en la caja del club con su recibo.
| Cuándo se paga | Cuándo aplica |
|---|---|
| Al entregar (efectivo, con recibo) | Lo normal. Cobra quien esté de turno en el patio ese día (imprimir, recoger y cobrar son tareas de todo el club) o tesorería, siempre con recibo numerado |
| Por adelantado | Cuando lo indiquen Tesorería o Coordinación: piezas de importe alto, pedidos con material especial que hay que comprar, o trabajos repetidos |
| Importe exacto, sin cambio | No se da cambio: se cobra el aval de 1 € y el resto ya redondeado a 5 céntimos. Si no traes el importe justo, se avisa a tesorería |
Cualquiera del club que esté de turno cobra, siempre con su recibo o justificante con el concepto, la referencia del pedido y el importe. La caja del club tiene ranura de monedas: el dinero entra pero no se saca, y solo la abren tesorería y coordinación. El club no puede emitir facturas: si necesitas una factura oficial, tiene que emitirla el centro o el AMPA.
Cuando tu pieza esté lista, te avisamos y te damos una cita para recogerla (día, hora y dónde). Es el momento de recogerla y de pagarla.
No es por hacer caja con las piezas olvidadas: es que en la sala no cabe todo y un pedido que no se recoge bloquea el hueco de los siguientes.
El servicio lo atienden alumnos voluntarios durante los recreos y el tiempo libre que queda libre de clase. No podemos garantizar plazos. Como referencia: piezas pequeñas en 2-5 días lectivos, grandes en 1-2 semanas, según la cola. Si tienes una fecha límite, dilo en las observaciones: si no llegamos, te lo decimos y no se imprime.
Imprimir en 3D no es una imprenta: la tasa de fallos existe y no es un misterio, es parte del oficio. Reparto de responsabilidad:
| Qué ha pasado | Quién paga la repetición |
|---|---|
| Fallo nuestro: atasco, mala adherencia, hilo roto, temperatura mal, pieza marcada por la máquina | Nosotros — la repetimos gratis, tantas veces como haga falta |
| Fallo del archivo: paredes demasiado finas, geometría imposible, medidas que no encajan, piezas que no se sostienen | Cliente — se cobra como pedido nuevo, con su base y su material |
| Te avisamos de un riesgo antes de imprimir (por ejemplo: "esta pata va a salir débil") y decides seguir | Cliente — queda registrado por escrito en las observaciones del pedido |
| Cambias de idea o de medidas después de imprimir | Cliente |
| La pieza se pierde o se daña antes de que la recojas | Nosotros — se repone gratis |
Si algo sale mal, nuestro compromiso es enseñarte por qué: mandamos foto del fallo y explicamos la causa. Ese es el sentido educativo del club.
Las piezas impresas en FDM no valen para uso estructural crítico, ni médico, ni sanitario, ni en contacto con alimentos calientes, ni en sistemas a presión. No son piezas de ingeniería con garantía.
El servicio se presta tal cual, como práctica educativa. No respondemos de daños derivados del uso que se dé a las piezas, ni del incumplimiento de los límites anteriores, ni de retrasos por causas ajenas (averías de las impresoras, festivos, exámenes, cierre del centro, cortes de luz). Como se trata de un servicio sin ánimo de lucro prestado por voluntarios, cualquier responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por el pedido.
Escríbenos por el grupo de Telegram del club o al correo de contacto que aparece en la web indicando tu número de referencia del pedido (lo verás en tu pedido y en la etiqueta de la caja). Responderemos en un plazo máximo de 10 días lectivos.
Podemos actualizar estas condiciones (por ejemplo, si cambia el precio del filamento). Aplica la versión publicada en esta página en la fecha de tu pedido. Si el cambio te afecta a un pedido en curso, te avisamos antes de imprimir.
Cada pedido recibe un código único con el formato 3D-AA-NNNN (por ejemplo, 3D-26-0042). Ese código identifica tu pieza, la caja y el archivo. Cítalo siempre que hables con el club: así se resuelve todo mucho más rápido y nadie mezcla piezas.